Modernizzazione delle Telecomunicazioni per il settore dell’Ospitalità

Il settore alberghiero si sta evolvendo rapidamente per soddisfare le crescenti esigenze digitali dei viaggiatori moderni. Un elemento chiave per migliorare l’esperienza del cliente è la fornitura di connettività affidabile e di alta velocità, insieme a soluzioni di comunicazione avanzate. In questo caso studio, esploreremo come un hotel di lusso ha affrontato queste sfide attraverso l’implementazione di soluzioni tecnologiche innovative nel settore delle telecomunicazioni.

Le Sfide

Connettività a banda ultralarga: L’hotel desiderava fornire agli ospiti una connettività Internet veloce e affidabile, in grado di supportare una vasta gamma di dispositivi e applicazioni.
Copertura Wi-Fi totale: Era necessario garantire una copertura Wi-Fi uniforme e robusta in tutte le aree dell’hotel, comprese le camere, le aree comuni e gli spazi esterni.
Sicurezza e personalizzazione della rete: L’hotel voleva implementare una rete Wi-Fi sicura e personalizzata, con funzionalità avanzate come le VLAN parallele per fornire reti dedicate allo staff e agli ospiti.
Comunicazioni flessibili e mobili: Era essenziale creare un ambiente di lavoro flessibile per il personale, consentendo loro di accedere alle comunicazioni aziendali ovunque si trovassero.
Soluzioni telefoniche moderne per le camere: L’hotel desiderava fornire dispositivi telefonici moderni ed eleganti nelle camere, offrendo funzionalità essenziali e un’esperienza utente ottimizzata.

La soluzione

Fornitura di connettività a banda ultralarga: È stata installata un’infrastruttura di rete ad alte prestazioni, basata su fibra ottica, in grado di fornire connettività Internet a banda ultralarga a tutti gli ospiti dell’hotel. Questo ha garantito un accesso veloce e affidabile a Internet per soddisfare le esigenze digitali dei viaggiatori.
Implementazione di una rete Wi-Fi 6: Sono stati installati Access Point Wi-Fi 6 in tutte le aree dell’hotel, inclusi gli spazi esterni. Questi access point sono stati collegati a switch di rete ad alta capacità per garantire una connettività senza interruzioni e una copertura Wi-Fi totale in tutto l’edificio.
Configurazione di una rete Wi-Fi sicura e personalizzata: Sono state create VLAN parallele per fornire reti Wi-Fi dedicate allo staff e per gli ospiti, garantendo al contempo la sicurezza e la privacy delle loro connessioni Internet. È stata implementata una robusta politica di sicurezza informatica per proteggere la rete da minacce esterne e garantire un ambiente online sicuro per gli ospiti.
Implementazione di un centralino virtuale: È stato adottato il centralino virtuale, Communicator, che consente al personale di accedere alle comunicazioni aziendali da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi posizione. Questo ha permesso allo staff di gestire chiamate, avviare chat e partecipare a videoconferenze in modo flessibile e dinamico, migliorando l’efficienza operativa e la produttività.
Fornitura di dispositivi telefonici moderni per le camere: Sono stati installati telefoni moderni ed eleganti nelle camere dell’hotel, dotati di funzionalità essenziali come la composizione rapida per tutti i servizi dell’hotel, il vivavoce e il muto. Questi dispositivi telefonici offrono un’esperienza utente intuitiva e personalizzata, migliorando la comunicazione tra gli ospiti e il personale dell’hotel.

Risultato

In conclusione, attraverso l’implementazione di soluzioni tecnologiche innovative nel settore delle telecomunicazioni, l’hotel ha migliorato significativamente l’esperienza digitale dei suoi ospiti e ottimizzato le operazioni interne, mantenendo al contempo gli elevati standard di servizio che lo contraddistinguono.