Assistente vocale AI
per la gestione delle chiamate aziendali
ZELIA (Zero Latency IA Assistant) è la soluzione di CLK Italia per automatizzare e migliorare la gestione delle chiamate aziendali.
Un assistente vocale intelligente, attivo 24/7, capace di rispondere, comprendere le richieste e indirizzare ogni chiamata in modo preciso, senza intervento umano.
Riduci i tempi di attesa, migliora l’esperienza del cliente e ottimizza le risorse interne.
COS’È
ZELIA
ZELIA è una piattaforma modulare progettata per adattarsi alle esigenze delle aziende.
Puoi attivare solo le funzionalità necessarie e integrarla con i tuoi sistemi, mantenendo sempre il controllo dei dati in conformità alle normative GDPR.
COSA PUO’ FARE
PER LA TUA AZIENDA
Accoglienza vocale intelligente
ZELIA gestisce il primo contatto con il cliente attraverso una voce naturale e professionale.
Comprende la richiesta e indirizza subito la chiamata al reparto corretto.
Assistenza informativa autonoma
Fornisce risposte automatiche accedendo a fonti online o alla documentazione aziendale interna.
Riduce il carico operativo del personale.
Gestione evoluta della segreteria
Registra, trascrive e organizza automaticamente i messaggi vocali.
Tutte le informazioni vengono archiviate in modo ordinato e consultabile.
Analisi dei dati delle chiamate (CDR)
Analizza i dati delle chiamate e genera report chiari:
chi chiama, quando, per quale motivo e con quali esiti.
Analisi del sentiment con reportistica
Interpreta tono, urgenza e contenuto delle conversazioni.
Fornisce insight utili per migliorare il servizio clienti.
Automazione dei processi
Trasforma le conversazioni in azioni operative.
Attiva flussi di lavoro, aggiorna dati e comunica con i sistemi aziendali in tempo reale.
ALCUNI
ADD ON
Riconoscimento del chiamante
Se integrata con il tuo database, ZELIA identifica chi sta chiamando e personalizza il dialogo in base allo storico.
Email automatica con riepilogo
Dopo ogni chiamata, puoi ricevere un’email con i dettagli: messaggi, trascrizioni, dati raccolti,
tutto organizzato in tabella.
PERCHÉ
SCEGLIERLA
Personalizzazione completa
ZELIA si integra con CRM, ERP e software aziendali senza modificare i processi esistenti.
Integrazione nativa con i tuoi sistemi
Si collega facilmente alle piattaforme già in uso, migliorando l’efficienza operativa.
Sicurezza e conformità garantite
Gestione dei dati conforme alle normative GDPR, con sistemi sicuri e tracciabili.
ROI misurabile, valore immediato
Riduce i tempi di gestione delle chiamate, migliora l’esperienza cliente e ottimizza le risorse interne.
I benefici sono concreti fin dai primi utilizzi.
RICHIEDI
INFORMAZIONI