Certificazione ISO 9001:2015
Sistema di Gestione per la Qualità nei servizi di telecomunicazione
CLK Italia è certificata ISO 9001:2015 per l’erogazione di servizi di Unified Communication in cloud, servizi voce e soluzioni di connettività dedicate ad aziende e Pubbliche Amministrazioni.
La certificazione attesta l’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità orientato al miglioramento continuo dei processi e alla soddisfazione del cliente.
La certificazione ISO 9001:2015 è rilasciata da Bureau Veritas, lo stesso ente terzo indipendente che ha certificato il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni secondo la norma ISO/IEC 27001, a conferma di un modello organizzativo integrato qualità e sicurezza sottoposto a verifiche periodiche.
Cosa garantisce la certificazione ISO 9001:2015
La certificazione conferma che l’organizzazione:
. definisce processi strutturati e documentati
. monitora le performance dei servizi erogati
. applica un modello di miglioramento continuo
Non si tratta di una semplice attestazione commerciale, ma di un sistema di gestione verificato da un organismo di certificazione accreditato.
Ambito di applicazione
La certificazione ISO 9001:2015 si applica ai processi di: