L’assistente vocale intelligente
per il tuo business
ZELIA (Zero Latency IA Assistant) è la nostra soluzione per trasformare la gestione delle chiamate aziendali.
Un assistente vocale evoluto, attivo 24/7, capace di accogliere i clienti, comprendere le richieste e instradarle in modo puntuale, tutto senza intervento umano.
Più efficienza, meno attese
COS’È
ZELIA
ZELIA è una piattaforma modulare, che cresce con te.
Attivi solo le funzionalità di cui hai bisogno, le personalizzi in base alle tue esigenze mantenendo il controllo sui dati in piena conformità GDPR.
COSA PUO’ FARE
PER LA TUA AZIENDA
Accoglienza vocale intelligente
ZELIA è il primo punto di contatto. Risponde con voce naturale, comprende le esigenze dell’interlocutore e lo indirizza subito al reparto corretto.
Assistenza informativa autonoma
Fornisce risposte puntuali accedendo a fonti online o alla documentazione aziendale interna.
È autonoma, ma sotto controllo.
Gestione evoluta della segreteria
Quando riceve un messaggio, lo trascrive, lo organizza e lo archivia automaticamente.
Nessuna informazione va persa.
Analisi dei dati delle chiamate (CDR)
Analizza i log delle chiamate (Call Detail Record), li interpreta e ti invia sintesi su misura:
chi chiama, quando, perché e con quali risultati.
Analisi del sentiment con reportistica
Analizza tono, urgenza e contenuto delle comunicazioni vocali.
Ottieni insight utili per migliorare il servizio clienti.
Automazione dei processi
ZELIA trasforma ogni conversazione in un’azione: attiva flussi di lavoro, aggiorna dati e comunica con i tuoi sistemi aziendali in tempo reale.
ALCUNI
ADD ON
Riconoscimento del chiamante
Se integrata con il tuo database, ZELIA riconosce chi sta chiamando. Ti avvisa in tempo
reale e personalizza il dialogo in base allo storico.
Email automatica con riepilogo
Dopo ogni chiamata, puoi ricevere un’email con i dettagli: messaggi, trascrizioni, dati raccolti,
tutto organizzato in tabella.
PERCHÉ
SCEGLIERLA
Personalizzazione continua
ZELIA si collega facilmente con CRM, ERP, gestionali e altri software aziendali.
Non cambia il tuo modo di lavorare: lo potenzia.
Integrazione nativa con i tuoi sistemi
Se integrata con il tuo database, ZELIA riconosce chi sta chiamando. Ti avvisa in tempo
reale e personalizza il dialogo in base allo storico.
Sicurezza e conformità garantite
Progettata in conformità al GDPR, ZELIA gestisce i dati in modo sicuro e tracciabile.
Le comunicazioni sono protette, i dati sensibili sono gestiti nel rispetto della normativa.
ROI misurabile, valore immediato
Riduci i tempi di gestione, migliora l’esperienza cliente e ottimizza le risorse.
ZELIA porta valore sin dal primo giorno di attivazione.
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INFORMAZIONI